El «Behavioral Health Home» (BHH) es un modelo de prestación de servicios sanitarios centrado en combinar la atención primaria, los servicios de salud mental y los servicios y apoyos sociales para adultos y niños diagnosticados con una enfermedad mental. El BHH es una prestación para los afiliados a Medicaid, al Healthy Michigan Plan y a MIChild.
Nuestro equipo colaborará con usted para coordinar, respaldar y ayudarle a gestionar sus necesidades sanitarias y sociales. Con este apoyo adicional, podrá tomar las riendas de su atención médica. Esta prestación está disponible para los afiliados a Medicaid, al Healthy Michigan Plan y a MIChild, yy la participación es voluntaria. Los beneficiarios inscritos pueden darse de baja en cualquier momento. Los servicios básicos incluyen:
El programa de Servicios de Mediación en Salud Conductual de Míchigan le garantiza el acceso a un profesional de la mediación neutral e independiente para resolver cuestiones relacionadas con su experiencia con los servicios de Salud Mental Comunitaria (CMH) o del Plan de Salud Hospitalaria Prepagado (PIHP). Le pondrá en contacto con su centro local del Programa Comunitario de Resolución de Conflictos (CDRP), que le ayudará a resolver su conflicto.
Este programa es gratuito para todas las personas que reciben servicios de salud mental de un CMH o un PIHP y se financia mediante una subvención del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Míchigan (MDHHS).
En la mediación, un tercero neutral le guiará a lo largo de un proceso de comunicación confidencial, intercambio de información y toma de decisiones. El mediador se asegura de que todas las partes puedan expresarse y de que exista un equilibrio de poder en la mesa. Si se llega a un acuerdo, los mediadores colaborarán con usted para ayudarle a redactar un acuerdo ejecutable elaborado por las propias partes. Al participar en la mediación, no pierde ninguno de sus derechos procesales (es decir, apelación local, reclamación/queja, etc.).
Entre las ventajas se incluyen:
1. Llame al Centro de Mediación de Oakland al 1-844-3-MEDIATE (1-844-363-3428) de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este). O envíe un correo electrónicoa behavioralhealth@mediation-omc.org
2. El especialista en mediación de OMC confirmará si cumple los requisitos.
3. A continuación, el especialista en mediación de la OMC remitirá el caso a tu centro CDRP local.
4. Su CDRP se pondrá en contacto con usted y con el CMH o el PIHP correspondiente para llevar a cabo un proceso de admisión formal con el fin de comprender los problemas existentes entre las partes.
5. Una vez completado el proceso de admisión, el CDRP programará una sesión de mediación en un plazo de 10 días hábiles.
Youth and Family Care Connection (YFCC) es un innovador programa de servicios de salud conductual diseñado para atender las necesidades de salud mental de los jóvenes de hasta 17 años. Los servicios incluyen la evaluación inicial de crisis de salud conductual, recursos y coordinación de la atención. Los jóvenes pueden recibir servicios en la unidad durante un máximo de 72 horas, según lo determine una evaluación de salud mental y en función de la disponibilidad de plazas.
OCHN firmó un contrato con New Oakland Family Centers (NOFC) para gestionar y poner en marcha el YFCC, con el fin de ofrecer apoyo integral y basado en la evidencia en materia de salud conductual a los jóvenes y las familias del condado de Oakland.
La Red de Salud Comunitaria de Oakland (Oakland Community Health Network) pone en marcha el YFCC, un nuevo e innovador programa de servicios de salud conductual dirigido a los jóvenes y las familias del condado de Oakland. Este programa, único en su género, ofrece acceso comunitario a servicios de triaje de salud conductual y coordinación de la atención, así como una unidad de atención de crisis independiente para niños de hasta 17 años. Los jóvenes pueden recibir servicios en la unidad durante un máximo de 72 horas, según lo determine una evaluación de salud mental y en función de la disponibilidad de plazas.
El YFCC y la Unidad de Atención en Situaciones de Crisis ofrecen un nuevo nivel de atención a los jóvenes del condado de Oakland y cubren una carencia en los servicios. Entre los resultados esperados de estos servicios se incluyen la ampliación de los servicios de salud conductual para familias en situación de crisis, la reducción de las estancias prolongadas en los servicios de urgencias de los hospitales y la oferta de intervenciones psiquiátricas que podrían evitar la hospitalización.
El YFCC se encuentra en el complejo del condado de Oakland, en el Centro de Recursos y Crisis (RCC). El RCC está situado en el 1200 N. Telegraph, edificio 32E, en Pontiac. Las evaluaciones y valoraciones sin cita previa para jóvenes y familias se realizan en la entrada de la primera planta del Centro de Recursos y Crisis, en Hospital Drive.
La Unidad de Atención en Situaciones de Crisis del YFCC se encuentra en la segunda planta. El ingreso en la unidad de crisis requiere una evaluación de urgencia y lo coordina el New Oakland Family Center (NOFC).
Lo ideal es que el joven y su familia o tutor legal accedan al YFCC por la entrada situada en la planta baja, en el lado este del edificio, en Hospital Drive. Si una familia entra por la entrada principal del RCC, se le acompañará hasta el vestíbulo del YFCC.
El YFCC y la Unidad de Atención en Situaciones de Crisis cuentan con un equipo multidisciplinar de profesionales de la salud mental que atiende las 24 horas del día, los siete días de la semana.
El YFCC presta asistencia y apoyo a jóvenes de hasta 17 años que se encuentran en situación de crisis y necesitan una evaluación para determinar el nivel de atención adecuado.
Todos los jóvenes son evaluados a su llegada al YFCC; no todas las evaluaciones dan lugar a un ingreso en la Unidad de Atención de Crisis del YFCC. La Unidad de Atención de Crisis del YFCC:
La unidad de crisis del YFCC cuenta con ocho habitaciones, cada una con baño privado. También dispone de una zona común para organizar reuniones de grupo o actividades. Además, la unidad cuenta con un «centro de tranquilidad» y una «sala de relajación» equipados para ayudar a calmar los ánimos en un espacio privado.
No. Cualquier joven que resida en el condado de Oakland puede acudir al YFCC para recibir asistencia, independientemente de si tiene seguro.
Sí.
Los profesionales sanitarios del YFCC están capacitados para coordinar la atención con los servicios de urgencias de los hospitales. El personal de urgencias se pondrá en contacto con los profesionales del YFCC, quienes realizarán una evaluación de triaje de urgencias y colaborarán para garantizar que el paciente reciba el nivel de atención adecuado.
El número de teléfono del YFCC es el 800-395-3223.
