خدمات الصحة السلوكية

تطلق شبكة أوكلاند للصحة المجتمعية (Oakland Community Health Network) برنامج YFCC، وهو برنامج جديد ومبتكر لخدمات الصحة السلوكية مخصص لشباب وأسر مقاطعة أوكلاند. ويشمل هذا البرنامج الفريد من نوعه توفير خدمات مجتمعية لفرز الحالات المتعلقة بالصحة السلوكية وتنسيق الرعاية، بالإضافة إلى وحدة رعاية الأزمات المستقلة المخصصة للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل. ويمكن للشباب الحصول على الخدمات في هذه الوحدة لمدة تصل إلى 72 ساعة، وفقًا لنتائج فحص الصحة العقلية وبناءً على السعة الاستيعابية المتاحة.

يقدم مركز YFCC ووحدة رعاية الأزمات مستوى جديدًا من الرعاية للشباب في مقاطعة أوكلاند، ويملآن فجوة في الخدمات المتاحة. وتشمل النتائج المتوقعة لهذه الخدمات توسيع نطاق خدمات الصحة السلوكية للأسر التي تمر بأزمات، والحد من الإقامات المطولة في أقسام الطوارئ بالمستشفيات، وتقديم تدخلات نفسية من شأنها تجنب الحاجة إلى دخول المستشفى.

يقع مركز YFCC ضمن مجمع مقاطعة أوكلاند في «مركز الموارد والأزمات» (RCC). ويقع مركز RCC في 1200 N. Telegraph، المبنى 32E، في بونتياك. وتُجرى الفحوصات والتقييمات المباشرة للشباب والأسر عند مدخل الطابق الأول لمركز الموارد والأزمات في شارع هوسبيتال درايف.

تقع وحدة الرعاية في حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC في الطابق الثاني. ويتطلب الدخول إلى وحدة الأزمات إجراء تقييم طارئ، ويتم تنسيق ذلك من قبل مركز نيو أوكلاند فاميلي سنتر (NOFC).

ويُفضل أن يدخل الشاب وأسرته أو الوصي القانوني عليه مركز YFCC من المدخل الموجود في الطابق السفلي على الجانب الشرقي من المبنى، الواقع في شارع هوسبيتال درايف. وإذا دخلت الأسرة من المدخل الأمامي لمركز RCC، فسيتم اصطحابها إلى ردهة مركز YFCC.

يعمل في مركز YFCC ووحدة رعاية حالات الأزمات فريق متعدد التخصصات من المتخصصين في الصحة النفسية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تقدم لجنة رعاية الشباب (YFCC) المساعدة والدعم للشباب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل والذين يمرون بأزمة ويحتاجون إلى تقييم لتحديد مستوى الرعاية المناسب لهم.

يخضع جميع الشباب لعملية فرز عند وصولهم إلى مركز YFCC؛ ولا تؤدي جميع عمليات الفرز إلى قبولهم في وحدة الرعاية في حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC. وحدة الرعاية في حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC:

• يقدم تقييمًا نفسيًا، وإدارة الأدوية (إذا لزم الأمر)، وعلاجًا نفسيًا فرديًا وجماعيًا، وأنشطة ترفيهية، والتنسيق مع مقدمي خدمات العلاج في العيادات الخارجية، بالإضافة إلى تدخلات أخرى حسب الحاجة لمدة تصل إلى 72 ساعة.
• لا يُعد هذا بديلاً عن خدمات الرعاية الصحية الطبية التي تقدمها أقسام الطوارئ في المستشفيات. يجب على الشباب والأسر التي تواجه أزمة صحية طبية الاتصال برقم 911 أو التوجه لطلب المساعدة إلى قسم الطوارئ (ED) في المستشفى المحلي أو مركز الرعاية العاجلة.
• لا يُعد بديلاً عن العلاج النفسي في المستشفى.

تضم وحدة الأزمات التابعة لمركز YFCC ثماني غرف، تحتوي كل منها على حمام خاص. كما توجد منطقة مشتركة مخصصة لاستضافة المجموعات أو الأنشطة. بالإضافة إلى ذلك، تضم الوحدة «مركزًا للتهدئة» و«غرفة للاسترخاء» مجهزين بالكامل للمساعدة في تهدئة الأوضاع في مكان خاص.

لا. يمكن لأي شاب يقيم في مقاطعة أوكلاند زيارة مركز YFCC للحصول على الخدمات، بغض النظر عن وجود تأمين صحي أم لا.

• يُطلب من الآباء/الأوصياء القانونيين البقاء مع أطفالهم خلال مراحل الفرز والتقييم وإجراءات الاستقبال (في حال استيفاء معايير الدخول إلى وحدة العناية المركزة القلبية).
• يتم تحديد قبول المريض في وحدة رعاية حالات الطوارئ التابعة لمركز YFCC بناءً على عملية التقييم والفحص.
• يُتاح لأولياء أمور/الأوصياء القانونيين على الشباب الذين يتم إدخالهم إلى وحدة الرعاية في حالات الطوارئ التابعة لمركز YFCC إمكانية زيارة أبنائهم بانتظام، كما يتم إطلاعهم على مستجدات حالتهم بشكل متكرر.
• لا يُسمح للآباء والأمهات أو الأوصياء القانونيين بالمبيت في وحدة الرعاية في حالات الطوارئ.
• يجري حالياً تحديد ساعات الزيارة في وحدة رعاية حالات الطوارئ.

• سيقدم "مرشد أولياء الأمور" الدعم من خلال التواصل مع الأقران لأولياء أمور الشباب الذين يعانون من اضطرابات عاطفية وسلوكية (SED) أو إعاقات في النمو (IDD) ضمن نظام الصحة النفسية العام. وتشمل هذه الأشكال من الدعم تزويد الأسر بالمعلومات ذات الصلة، ومشاركة تجاربهم الشخصية لمساعدة أولياء الأمور على فهم احتياجات أطفالهم، وربط الأسر بالمجموعات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم.
• يتمتع "الموجهون من أولياء الأمور" بخبرة عملية كآباء وأمهات لأطفال يتلقون الرعاية في نظام الصحة النفسية العام.
• كما سيقوم "مرشد أولياء الأمور" بمتابعة الأسر لضمان حصولها على الخدمات المناسبة.

• يقتصر استفادتهما من مركز YFCC ووحدة رعاية الأزمات على الشباب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل. ويتطلب تقديم الخدمات الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي القانوني للقبول في المركز إذا لزم الأمر.
• تقدم وحدة رعاية حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC علاجًا فعالاً، بما في ذلك التقييم النفسي، والعلاج الفردي والجماعي، والأنشطة الترفيهية، والتنسيق الفعال مع مقدمي الرعاية في العيادات الخارجية، والرعاية الطبية الأولية، وغيرها من أشكال العلاج حسب الحاجة.
• يمكن للشباب الذين يتقرر أنهم بحاجة إلى خدمات الصحة النفسية في وحدة الرعاية في حالات الأزمات (CCU) التابعة لمركز YFCC البقاء في الوحدة لمدة تصل إلى 72 ساعة أثناء تلقيهم العلاج. ورغم أن الهدف من وحدة الرعاية في حالات الأزمات هو التدخل من أجل استقرار حالة الأطفال الذين يمرون بأزمات وتجنب إيداعهم في المستشفى، فقد يكون من الضروري توفير مستوى رعاية أعلى من ذلك الذي توفره الوحدة. في مثل هذه الحالات، يمكن النظر في إحالتهم إلى مستوى رعاية أعلى، مثل العلاج النفسي في المستشفى.

نعم.

يتمتع الأطباء في مركز YFCC بالخبرة في التنسيق مع أقسام الطوارئ بالمستشفيات. ويتواصل طاقم قسم الطوارئ مع الأطباء في مركز YFCC الذين يقومون بإجراء تقييم فوري للحالة الطارئة ويساعدون في توفير المستوى المناسب من الرعاية.

رقم هاتف YFCC هو 800-395-3223.