"مركز الرعاية الصحية السلوكية" (BHH) هو نموذج لتقديم خدمات الرعاية الصحية يركز على الجمع بين الرعاية الأولية وخدمات الصحة النفسية، بالإضافة إلى الخدمات الاجتماعية والدعم المقدم للبالغين والأطفال الذين تم تشخيصهم بأمراض نفسية. ويُعد مركز الرعاية الصحية السلوكية (BHH) إحدى المزايا المتاحة للمشتركين في برامج Medicaid و"خطة ميشيغان الصحية" وMIChild.
سيعمل فريقنا معك لتنسيق ودعم ومساعدتك في إدارة احتياجاتك الصحية والاجتماعية. وبفضل هذا الدعم الإضافي، يمكنك التحكم في رعايتك الصحية. هذه الميزة متاحة للمشتركين في برامج Medicaid و«خطة ميشيغان الصحية» و«MIChild» ووالمشاركة طوعية. يمكن للمستفيدين المسجلين الانسحاب في أي وقت. تشمل الخدمات الأساسية:
يضمن برنامج خدمات الوساطة في مجال الصحة السلوكية بولاية ميشيغان حصولك على خدمات متخصص في الوساطة محايد ومستقل لحل المسائل المتعلقة بتجربتك مع خدمات الصحة العقلية المجتمعية (CMH) أو خطة الرعاية الصحية المسبقة الدفع للمرضى الداخليين (PIHP). وسيقوم البرنامج بربطك بمركز برنامج تسوية المنازعات المجتمعية (CDRP) المحلي الذي يمكنه مساعدتك في حل نزاعك.
هذا البرنامج مجاني لجميع المستفيدين من خدمات الصحة النفسية المقدمة من مركز الصحة النفسية (CMH) أو برنامج الرعاية الصحية الأولية (PIHP)، ويتم تمويله من خلال منحة مقدمة من وزارة الصحة والخدمات الإنسانية في ميشيغان (MDHHS).
في عملية الوساطة، سيقوم طرف ثالث محايد بتوجيهكم خلال عملية تواصل سرية وتبادل للمعلومات واتخاذ قرارات. ويضمن الوسيط أن يكون لجميع الأطراف صوت مسموع وأن يكون هناك توازن في القوى على طاولة المفاوضات. وفي حال التوصل إلى تسوية، سيعمل الوسطاء معكم لمساعدتكم في صياغة اتفاق قابل للتنفيذ يتم إعداده من قبل الأطراف. لن تفقد أيًا من حقوقك في الإجراءات القانونية الواجبة (مثل الاستئناف المحلي، والشكاوى/الاعتراضات، وما إلى ذلك) بمشاركتك في الوساطة.
تشمل المزايا ما يلي:
1. اتصل بمركز أوكلاند للوساطة على الرقم 1-844-3-MEDIATE (1-844-363-3428) من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، من الاثنين إلى الجمعة. أو أرسل بريدًا إلكترونيًاإلى behavioralhealth@mediation-omc.org
2. سيقوم أخصائي الوساطة في OMC بالتحقق من أهليتك.
3. بعد ذلك، سيقوم أخصائي الوساطة في OMC بإحالة القضية إلى مركز CDRP المحلي الخاص بك.
4. سيتصل بك مسؤول برنامج تسوية النزاعات (CDRP) وكذلك بمركز الصحة العقلية (CMH) أو برنامج الرعاية الصحية الأولية (PIHP) المعني لإجراء عملية استقبال رسمية بهدف فهم الخلافات بين الأطراف.
5. بعد إتمام إجراءات التسجيل، سيقوم برنامج تسوية المنازعات التجارية (CDRP) بتحديد موعد لجلسة وساطة في غضون 10 أيام عمل.
برنامج «رعاية الشباب والأسرة» (YFCC) هو برنامج مبتكر لخدمات الصحة السلوكية، صُمم لتلبية احتياجات الصحة النفسية للشباب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل. وتشمل الخدمات تقييم الحالات الطارئة المتعلقة بالصحة السلوكية، وتوفير الموارد، وتنسيق الرعاية. ويمكن للشباب الحصول على الخدمات في الوحدة لمدة تصل إلى 72 ساعة، وفقًا لنتائج فحص الصحة النفسية وبناءً على السعة الاستيعابية المتاحة.
أبرمت شبكة OCHN عقدًا مع منظمة «مراكز نيو أوكلاند العائلية» (NOFC) لإدارة وتشغيل مركز YFCC، بهدف تقديم دعم شامل ومستند إلى الأدلة في مجال الصحة السلوكية للشباب والأسر في مقاطعة أوكلاند.
تطلق شبكة أوكلاند للصحة المجتمعية (Oakland Community Health Network) برنامج YFCC، وهو برنامج جديد ومبتكر لخدمات الصحة السلوكية مخصص لشباب وأسر مقاطعة أوكلاند. ويشمل هذا البرنامج الفريد من نوعه توفير خدمات مجتمعية لفرز الحالات في مجال الصحة السلوكية وتنسيق الرعاية، بالإضافة إلى وحدة رعاية الأزمات المستقلة المخصصة للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل. ويمكن للشباب الحصول على الخدمات في هذه الوحدة لمدة تصل إلى 72 ساعة، وفقًا لنتائج فحص الصحة العقلية وبناءً على السعة الاستيعابية المتاحة.
يقدم مركز YFCC ووحدة رعاية حالات الأزمات مستوى جديدًا من الرعاية للشباب في مقاطعة أوكلاند، ويملآن فجوة في الخدمات المتاحة. وتشمل النتائج المتوقعة لهذه الخدمات توسيع نطاق خدمات الصحة السلوكية للأسر التي تمر بأزمات، وتقليل فترات الإقامة المطولة في أقسام الطوارئ بالمستشفيات، وتقديم تدخلات نفسية من شأنها تجنب الحاجة إلى دخول المستشفى.
يقع مركز YFCC ضمن مجمع مقاطعة أوكلاند في «مركز الموارد والأزمات» (RCC). ويقع مركز RCC في 1200 N. Telegraph، المبنى 32E، في بونتياك. وتُجرى الفحوصات والتقييمات المباشرة للشباب والأسر عند مدخل الطابق الأول من «مركز الموارد والأزمات» في شارع هوسبيتال درايف.
تقع وحدة الرعاية في حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC في الطابق الثاني. ويتطلب الدخول إلى وحدة الأزمات إجراء تقييم طارئ، ويتم تنسيق ذلك من قبل مركز نيو أوكلاند فاميلي سنتر (NOFC).
ويُفضل أن يدخل الشاب وأسرته أو الوصي القانوني عليه مركز YFCC من المدخل الموجود في الطابق السفلي على الجانب الشرقي من المبنى، الواقع في شارع هوسبيتال درايف. وإذا دخلت الأسرة من المدخل الأمامي لمركز RCC، فسيتم اصطحابها إلى ردهة مركز YFCC.
يعمل في مركز YFCC ووحدة رعاية حالات الأزمات فريق متعدد التخصصات من المتخصصين في الصحة النفسية على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال أيام الأسبوع.
تقدم YFCC المساعدة والدعم للشباب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل والذين يمرون بأزمة ويحتاجون إلى تقييم لتحديد مستوى الرعاية المناسب لهم.
يخضع جميع الشباب لعملية فرز عند وصولهم إلى مركز YFCC؛ ولن تؤدي جميع عمليات الفحص إلى قبولهم في وحدة الرعاية في حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC. وحدة الرعاية في حالات الأزمات التابعة لمركز YFCC:
تضم وحدة الأزمات التابعة لمركز YFCC ثماني غرف، تحتوي كل منها على حمام خاص. كما توجد منطقة مشتركة مخصصة لاستضافة المجموعات أو الأنشطة. بالإضافة إلى ذلك، تضم الوحدة «مركزًا للتهدئة» و«غرفة للاسترخاء» مجهزين بالكامل للمساعدة في تهدئة الأوضاع في مكان خاص.
لا. يمكن لأي شاب يقيم في مقاطعة أوكلاند زيارة مركز YFCC للحصول على الخدمات، بغض النظر عن وجود تأمين صحي أم لا.
نعم.
يتمتع الأطباء في مركز YFCC بالخبرة في تنسيق الرعاية مع أقسام الطوارئ في المستشفيات. ويتواصل طاقم قسم الطوارئ مع الأطباء في مركز YFCC الذين يقومون بإجراء تقييم فوري للحالة الطارئة ويساعدون في توفير المستوى المناسب من الرعاية.
رقم هاتف YFCC هو 800-395-3223.
