Cómo utilizar la nueva página web de la Red de Salud Comunitaria de Oakland

Nuestro objetivo en OCHN es mejorar y simplificar la vida de las personas a las que atendemos, así como ser un socio valioso para otros proveedores de servicios en todo el condado de Oakland. Al diseñar nuestra nueva página web, hemos tenido muy presentes estas prioridades. Las mejoras incluyen:

• Facilitar la búsqueda de ayuda mediante la organización de los servicios y recursos en categorías claras y sencillas
• Mejorar la navegación para que los visitantes puedan acceder a la información importante con menos clics
• Ayudamos a las personas y a las familias con un lenguaje sencillo y consejos prácticos sobre por dónde empezar
• Proporcionar mejores herramientas a los proveedores y socios para que puedan acceder a recursos, formularios y materiales de formación
• Organización de la información comunitaria a través del nuevo Centro de Información y Recursos
• Garantizar la accesibilidad y la facilidad de uso en dispositivos móviles para que el sitio web funcione correctamente para todos los usuarios, independientemente del dispositivo que utilicen
• Mantener la información actualizada y fácil de gestionar para que el personal de la OCHN pueda actualizar el contenido de manera eficiente

Aunque nos hemos esforzado mucho por simplificar la estructura de la información, este artículo tiene como objetivo ayudarte a navegar por nuestro nuevo sitio web de la forma más eficaz posible.

Buscando

Búsqueda general en el sitio

En la parte superior de la página de inicio, justo debajo del carrusel de imágenes rotativas, hay una barra de búsqueda. Introduce lo que estés buscando, ya sea información, folletos o formularios. Si no estás seguro de cómo se llama la información o el recurso que buscas, escribe las palabras que mejor se ajusten a lo que quieres encontrar, como «Obtener ayuda» o «Formulario de solicitud». Esto le llevará a una nueva página que cuenta con filtros en el lado izquierdo que le permitirán identificar más fácilmente el recurso o la información correctos. Con cada entrada, verá una lista alfabética de todo el contenido que pueda coincidir con las palabras que ha escrito y los filtros que ha aplicado.

Si te ha resultado difícil encontrar la información o el recurso que buscabas, envíanos un correo electrónico (enlace al correo electrónico de atención al cliente) indicando qué buscabas y qué términos introdujiste para intentar localizar la información. Tus comentarios nos permitirán ampliar los criterios de búsqueda y mejorar la funcionalidad, con el fin de facilitar la búsqueda en el futuro.

Búsqueda asistida

Si te desplazas un poco hacia abajo en la página de inicio, encontrarás la sección «¿En qué podemos ayudarte hoy?». Aunque esta sección se diseñó para ayudar a quienes visitan la página por primera vez, también tiene como objetivo facilitar las cosas a los visitantes habituales que buscan algo pero no saben muy bien dónde encontrarlo.

Una vez que hayas marcado la casilla correspondiente a tu perfil, verás varias categorías entre las que elegir.

Búsqueda en el directorio de proveedores

En la esquina superior derecha de la página de inicio encontrarás un botón amarillo con la etiqueta «Directorio de proveedores». Al hacer clic en este botón, accederás a la página principal del Directorio de proveedores. Aquí podrás introducir el nombre de una agencia o de un profesional, o bien utilizar los filtros situados en la parte superior (por orden alfabético) y en el margen izquierdo para acotar la selección.

Búsqueda de formación y capacitación

En la parte superior de la página de inicio hay un elemento de navegación titulado «Formación y educación». Al hacer clic en esa sección, se accede a la página del Centro de Aprendizaje y Formación. En esta sección se recogen los cursos de formación presenciales y virtuales que ofrece la OCHN, así como los materiales de formación bajo demanda disponibles.

Hay tres botones que aparecen debajo del encabezado y del cuerpo del texto. El tercer botón, situado en el extremo derecho, te lleva al calendario de eventos. En la parte superior de esta página hay una barra de búsqueda donde puedes introducir el nombre o el tipo específico de la formación que te interesa.

La vista predeterminada es una vista de lista, pero puedes cambiar a una vista de calendario con solo hacer clic en el icono del calendario    en la esquina superior derecha, debajo de la barra de encabezado azul. Ambas vistas te ofrecen las mismas opciones de búsqueda y filtrado.

Búsqueda en el centro de información

El Centro de información de la OCHN es una recopilación exhaustiva de artículos, folletos, formularios, páginas web y otros tipos de recursos. Desde la página de inicio del Centro de información, puede elegir una de las nueve categorías que aparecen en los módulos o buscar el contenido específico que desee.

Una vez introducidos los criterios de búsqueda (una o varias palabras), aparecerá una página con diversos recursos que contienen la palabra o palabras clave que haya introducido. En la columna de la izquierda de esta página encontrará opciones de filtrado, cuyo objetivo es permitirle afinar la búsqueda para que pueda acceder más rápidamente al contenido deseado.

Calendario de la OCHN

El calendario completo de eventos, que incluye reuniones de la junta directiva y de los comités, eventos comunitarios y clases de «Aprendizaje y formación», se encuentra en la parte inferior de la página principal «Acerca de OCHN», en la sección titulada «Quiénes somos». Esta sección muestra una lista en formato de carrusel con todos los próximos eventos. Puede filtrar por tipos específicos de eventos utilizando los botones que aparecen en la barra azul situada encima de la lista. También puede cambiar a la vista de calendario haciendo clic en el icono del calendario situado en el extremo derecho de la barra azul, encima de la lista de eventos.

En muchas de las páginas del sitio web también aparecen listados de eventos exclusivos, ya filtrados para que sean relevantes para la información de esa página.